Die Spielbank Frankfurt ist ein Online-Casino, das seit einigen Jahren auf dem Markt tätig ist und sich als attraktiver Anbieter für Spieler in der Region Hessen etabliert hat. Im folgenden Beitrag möchten wir einen umfassenden Überblick über die Glücksspielerfahrung bei dieser Marke geben.
Grundlagen und Geschichte
Die Spielbank Frankfurt wurde 2004 gegründet und ist daher einer der ältesten Online-Casinos in Deutschland. Der Hauptsitz befindet sich im gleichnamigen Stadtteil frankfurtspielbank.com von Frankfurt am Main, wo auch ein traditionelles Landeslotterie- und Glücksspielhaus existiert.
Registrierungsprozess
Um bei der Spielbank Frankfurt zu spielen, muss man zunächst einen Account erstellen. Der Registrierungsprozess ist schnell und einfach durchführbar: Nach dem Besuch des Internetangebots wird ein Formular bereitgestellt, das alle notwendigen Informationen für die Eingabe benötigt (Name, Adresse, Geburtsdatum usw.). Die bestätigte Identifizierung anhand eines Reisepasses oder Personalausweises kann über einen Online-Dienst erfolgen. Anschließend erhält der Spieler eine automatisch generierte Benutzerkennung und ein Passwort.
Konto-Eigenschaften
Die Spielbank Frankfurt bietet den Spielern zwei verschiedene Kontoarten an: Ein normales, kleines Guthaben-Konto mit einer Mindesteinzahlung von 50 Euro und einem VIP-Rechnungskonto. Letzteres ist nur nach Anfrage über einen Support-Bereich erhältlich, eine gewisse Umsatzsumme erfüllt muss vorher werden.
Für alle Kunden besteht die Möglichkeit, Kreditkarten (Visa) oder Banküberweisungen einzuzahlen, während auch für den Auszahlungsprozess einige Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen. Die gesetzliche Grenze von 200 Euro pro Stunde und Tag ist hier aber nicht umgangen werden.
Bonusangebote
Die Spielbank Frankfurt bietet sowohl Neukunden- als auch Bestandskunden attraktive Bonusmöglichkeiten an, die eine Vielzahl unterschiedlicher Spiele umfassen. Der Willkommensbonus für Neueinsteiger lautet 100% bis zu 500 Euro auf den ersten Einzahlungsbetrag.
Für die Spieler mit einem VIP-Konto ist ein weiterer Angebot abrufbar: hier kann der Kunde sich in eine höhere Rangstufe hochzahlen, wenn er ein bestimmtes Budget und einen gewissen Betrag umsetzt. Er erhält dann zusätzliche Angebote (Cashback u.s.w.).
Bezahl- und Auszahlungsarten
Die Auswahl an Zahlungsmitteln der Spielbank Frankfurt ist reichhaltig: Kreditkarte, Skrill, Neteller, Banküberweisungen und Sofort-Banking. Betragsumtausch und -einzahlung in Euro sind ohne zusätzliche Kosten möglich.
Zu den beliebtesten Zahlungsanbieter gehört die von der Spielbank Frankfurt genutzte Firma PaySafeCard GmbH (Sofort-Transfer). Vorteilhaft ist, dass keine Echtgeld-Umsatzbeschränkungen für Sofort-Banking vorhanden sind.
Spielangebote und Software-Anbieter
Die Vielfalt an Spielen bei der Spielbank Frankfurt ist groß: Roulette, Baccarat, Blackjack, Poker sowie eine breite Palette an Videoslots und Online-Jackpot-Spielen. Die Anzahl der verfügbaren Slots im Angebot erreicht mit über 300 Spielen ungefähr die Hälfte von denen des großen Casinooperators Novomatic.
Der Hauptsponsor ist hier NetEntertainment aus Stockholm, das auch eine breite Palette an Slot-Titeln und Online-Spielen betreibt. Diese bietet ebenfalls umfangreiches Gaming-Paket "Casino-Net".
Die Spiele können über einen PC oder Mobilgerät gespielt werden. Über mobile Devices sind viele der angebotenen Slots und Live-Spiele online verfügbar.
Mobile Version
Das Online-Casino bietet eine mobile Variante, mit der Spieler an jedem Ort, zu jeder Zeit auf ihr Konto zugreifen können: auch ohne Download möglich (responsive Webdesign). Die Seitenaufrufe laufen über moderne Browser oder Apps. Beim Start einer mobilen App werden alle bestehenden Spielerkennungen abgefragt.
Sicherheit und Lizenz
Die Spielbank Frankfurt wird von der zuständigen hessischen Glücksspielbehörde im Lande Hessen (Staatsministerium) registriert. Außerdem ist die Marke auch mit der offiziellen lizenzierten Anstalt "Landes-Lotterie" verbunden und hat deshalb eine EU-Spielanlagen-Behörden-Website, was unter anderem einen Rechtsanspruch in vielen Ländern gibt.
Die Spielbank Frankfurt hält sich an die von der DSGVO vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen zur Vertraulichkeit und den Schutz aller Daten. Der Kundendienst ist während des gesamten Tages stets für Fragen, Probleme oder Bedenken jeder Art erreichbar.
Kundensupport
Für alle Fragen oder Probleme stehen mehrere Kommunikationskanäle zur Verfügung: E-Mail, Telefon sowie eine Chat-Anwendung. Die Mitarbeiter der Kundendienst-Abteilung sind auch während der Nachtzeit (24/7) für Hilfe und Informationen erhältlich.
Nutzererfahrung
Die Navigation innerhalb des Spiels war in unserem Test einwandfrei: mit einem Klick erreicht man die verschiedenen Bereiche. Die Echtgeld-Gamble-Funktion ist bei jeder Auszahlung immer gleichartig eingestellt, so dass auch für erfahrene Spieler eine klare Kontrolle vorhanden ist.
Bewertungen und Reaktion
Die Spielbank Frankfurt hat über die Jahre hinweg einen guten Ruf in Hessen erarbeitet. Viele Kunden loben das gut durchdachte Angebot an Spielen, den attraktiven Willkommensbonus und vor allem auch die flexible Bezahl- und Auszahlungsform.
Rechtliche Informationen
Die Spielbank Frankfurt unterwirft sich streng dem hessischen Glücksspielrecht. Für alle Spiele gilt das deutsche Urteilspaket zum Umsatz-, Kontobelastungstages- und -limits-Gesetz.
Einige Kunden haben jedoch bereits kritische Bewertungen abgegeben: sie waren enttäuscht über die geringe Zahl an Bonusmöglichkeiten oder fühlten sich durch Einschränkungen bei der Mindestumsetzung (Umsatz) eingeschränkt.
Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine Einwilligung zu widerrufen und seinen Account auflösungsfähig zu machen.
Performance
Das Casino erreicht in der Regel eine durchschnittliche Online-Rate von etwa 95 % an Sonntagen. Die verbleibende Spielzeit kann man nutzen, um sich auf neue Spiele einzuordnen oder im Bonus-Slot zu gewinnen (nur mit höchstens Euro-100).
Zusammenfassung
Die Spielbank Frankfurt hat in Hessen einen festen Platz als attraktiver Online-Casino-Anbieter etabliert. Die Vielfalt der Spiele und die freundliche, stets abrufbare Hilfe des Kundendienstes garantieren eine angenehme Spielerfahrung.
Durch das gute Angebot an Zahlungsmethoden ist es für alle Spieler, egal ob mit Kreditkarte oder auf Bankverbindung, problemlos möglich, um ihr Konto zu laden und auch gutschreiben.
